תקנון

תקנון אתר חנות גרגורים באינטרנט ,להלן "החנות"

 

• גרגורים הינה חנות לציוד ומזון לחיות מחמד בראשון לציון והרכישה באתר האינטרנט של החנות כפופה לתקנון החנות ולהסכמת הרוכש באתר.
• תקנון האתר מנוסך בלשון זכר ובאופן טבעי מתייחס לשני המינים.
• יש למלא ספח ובו פרטים מזהים לפני רכישה באתר החנות. מילוי פרטים מזהים שאינם נכונים או מזוייפים נחשב לעבירה פלילית.

 

1. המוצרים יוצאים מהחנות שהם חדשים, בתוקף ובאריזתם המקורית (פרט לעצמות ומוצרים בתפזורת) ומגיעים לבית הלקוח שהם בשלמותם.
2. אין החנות אחראית לנראות ולשלמות המוצרים לאחר שסופקו לבית הלקוח.
3. זמן אספקה עד שלושה ימי עבודה מיום ההזמנה ( למעט שישי,שבת וערבי חג) בראשון לציון נס ציונה באר יעקב. בת-ים וחולון עד שלושה ימי אספקה מיום ההזמנה.
4. משלוחים – בהתאם לתקנון המשלוחים
   1. ניתן להזמין ולשלם באתר ולתאם איסוף משלוח מהחנות בכל עת.
5. לעיתים קורה בתום לב שהזמנה נעשתה באתר החנות אך המוצר חסר במלאי החנות, החנות מתחייבת להודיע ללקוח תוך 24 שעות בטלפון או באי-מייל על החוסר ושומרת לעצמה את הזכות להציע מוצר חילופי התואם את המוצר הנרכש באופיו ובמחירו. במקרה שכזה למזמין הזכות לוותר על ההזמנה והחיוב יתבטל.
6. מדיניות החזרת מוצרים: החנות מקבלת חזרות שקי אוכל בלבד עד שבוע ימים מרגע מסירתו אל הלקוח ומזכה את הלקוח זיכוי מלא ובתנאי שהשק חוזר באריזתו המקורית בלבד ותכולתו המקורית. החזרת שקי אוכל היא באחריות הלקוח. זיכוי או החלפת המוצר יתבצעו רק בעת החזרת המוצר לחנות ע"י הלקוח.
   1. שק אוכל שנפתח והוחזר יזוכה אך ורק שתכולתו היא לא פחות מ- 80 אחוז תכולה.
7. מוצרי רתמה/רצועות/קולרים או בגדים יזוכו באם המידה אינה תואמת את בעל החיים ושהמוצר במצב חדש בלבד יחד עם הטיקט זיהוי והברקוד.
8. בהתאם לחוקי מדינת ישראל ומדיניות החזרת   מוצרים, כל מוצר ניתן להחזרה עד 14 יום מעת הרכישה ולקבל זיכוי מלא כל עוד הוא באריזתו המקורית ואינו נפתח כלל ושלא היה בשימוש ע"י הרוכש. ‎מוצר שיוחזר שלא בזמן המיועד לא יזוכה.
9. אין החנות אחראית על כל שימוש או כל פעולה אחרת באמצעי התשלום בו השתמש הרוכש באתר החנות הנעשים לאחר הרכישה בחנות על ידי כל גורם אחר שאינו אתר חנות גרגורים חיות מחמד בראשון לציון.